Prowadzenie mediów społecznościowych — regularnie, z planem i pomiarem

Firmowy profil rzadko upada z braku pomysłów. Znacznie częściej z braku odpowiedzi na pytanie, po co w ogóle istnieje. Publikowanie „żeby coś było" pochłania czas, frustruje przy każdym poście bez reakcji i po kilku miesiącach kończy się porzuconym kontem, które zostaje w sieci jako dowód, że firma nie dokańcza tego, co zaczyna.

Zaczynamy od rozstrzygnięcia, jaką rolę mają pełnić Twoje profile: rozpoznawalność, obsługa klientów, rekrutacja, sprzedaż czy uwiarygodnienie przed decyzją zakupową. Każda z tych ról oznacza inne treści, inną częstotliwość i inne mierniki.

Zakres współpracy:

— wybór kanałów pod branżę i grupę odbiorców;
— strategia i plan treści z realnym harmonogramem;
— przygotowanie materiałów: grafiki, teksty, krótkie wideo;
— publikacja i moderacja komentarzy;
— kampanie płatne wspierające zasięgi;
— raportowanie powiązane z celami, nie z liczbą obserwujących.

Lepiej prowadzić jeden kanał porządnie niż cztery pozornie. Profil, którego ostatni post pochodzi sprzed ośmiu miesięcy, szkodzi bardziej niż nieobecność — i to jest zwykle pierwsza rzecz, którą porządkujemy.

Ustalamy częstotliwość, którą da się utrzymać przez rok, a nie przez miesiąc. Dwa dobre posty tygodniowo utrzymane konsekwentnie biją pięć porzuconych po czterech tygodniach. Materiały przygotowujemy partiami, więc jedna sesja obsługuje kilka tygodni publikacji.

Mierzymy zasięg poza gronem obserwujących, zapisy i udostępnienia, ruch na witrynę liczony w Twojej analityce oraz liczbę zapytań w wiadomościach prywatnych. Liczba polubień to najefektowniejszy i najmniej użyteczny wskaźnik w całym panelu.

Który kanał do czego? Facebook wciąż mocno pracuje przy lokalnym zasięgu, wydarzeniach i komunikacji z klientem końcowym. Instagram sprawdza się w branżach wizualnych — gastronomia, wnętrza, uroda, budownictwo, wszędzie tam, gdzie efekt pracy widać na zdjęciu. LinkedIn to sprzedaż do firm, rekrutacja i budowanie pozycji eksperckiej, z dłuższymi treściami działającymi lepiej niż gdziekolwiek indziej. Krótkie wideo buduje zasięg najszybciej, ale wymaga regularności i zgody na formę mniej dopracowaną. YouTube zostaje na materiały o długim czasie życia: poradniki, prezentacje realizacji, odpowiedzi na powtarzalne pytania.

Tematy bierzemy stamtąd, skąd powinny pochodzić — z pytań, które słyszy Twoja obsługa i handlowcy. To gotowa lista na wiele miesięcy. Pokazujemy też proces, nie tylko efekt końcowy, bo w usługach buduje on wiarygodność skuteczniej niż finalne zdjęcie.

Manufaktura Stron - Pozycjonowanie

Wajdeloty 60, 43-300 Bielsko-Biała

537 212 666